Managed Services Overzicht
| Service pakket inhoud |
Werkplek Pro | Werkplek Pro Plus | Server Pro | Server Pro Plus | Cloud Pro | Cloud Pro Plus | Nas Pro | NAS Pro Plus | Firewall Pro |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Prijs per maand, per fysieke unit | € 16,65 | € 37,00 | € 95,00 | € 165,00 | € 115,00 | € 165,00 | € 95,00 | € 170,00 | € 95,00 |
| Support tijdens kantooruren | |||||||||
| Gebruik van de Hermac Helpdesk. Telefonisch/Remote support van 08:30 tot 17:00 |  |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Support bij (ver)storing | |||||||||
| Arbeid en onderdelen inbegrepen bij reparatie* | |
|
|
|
|||||
| Inbegrepen vervangende apparatuur bij een storing langer dan 48 uur na melding | |
|
|
|
|
||||
| 365 Diensten inclusief | |||||||||
| Microsoft 365 Business Premium licentie (afname per jaar) | |
||||||||
| Beveiliging | |||||||||
| Geavanceerde Spamfilter | |
|
|
|
|||||
| Doorlopende endpoint/ server protectie | |
|
|
|
|
||||
| Pro-Actieve storing preventie | |||||||||
| Online monitoring technische status van server of werkplek | |
|
|
|
|
||||
| Actief onderhoud op besturingssysteem | |
|
|
|
|
|
|
||
| Actief onderhoud op opslagvolumes | |
|
|
|
|
|
|||
| Gebruikersbeheer | |||||||||
| Inbegrepen standaard beheer, waaronder toevoegen users, rechten en kleine in onedrive of sharepoint wijzigingen | |
|
|||||||
| Exchange mailbeheer en management op gebruikers niveau | |
|
|||||||
| Wijzigingen in Intune configuratie | |
||||||||
| Pro-actieve Backup monitoring | |||||||||
| Dagelijkse backupcontrole** | |
|
|
|
|||||
| Disaster recovery twee x per jaar | |
||||||||
| Rapportage & Advies | |||||||||
| Jaarlijks status rapport uitgevoerd onderhoud | |
|
|
|
|
|
|
||
| Jaarlijks advies gesprek op/over status ICT | |
|
|
|
|
(* obv apparatuur jonger dan 4 jaar en fair use. Schade door externe omstandigheden uitgesloten.)
(** Herstel arbeid aan backup niet inbegrepen.)
