Onze ervaren en getrainde medewerkers zijn prima in staat uw automatiseringsomgeving in optimale conditie te brengen en te houden.
Onverhoopte spoedeisende en bedrijfskritieke storingen ontvangen de hoogst mogelijke prioriteit.
Wij weten als geen ander hoe sterk een hedendaagse onderneming afhankelijk kan zijn van een informatiesysteem. En natuurlijk: tijd = geld.
Wij streven in beginsel altijd naar een optimale beschikbaarheid van uw systemen. "Voorkomen is beter dan genezen!"
Hermac BV Computers & Diensten
Pluimenweg 5-7
3925 BK Scherpenzeel
Tel: 033-2771990
Fax: 033-2772010
E-mail: info@hermac.nl
De door u bestelde apparatuur kan door ons volledig bedrijfsklaar worden opgeleverd. PC's, servers en notebooks worden voorzien van de juiste besturingssystemen, updates en applicatiesoftware. Data en specifieke programma's worden door ons overgezet en gangbaar gemaakt. Dit kan zowel bij Hermac in de werkplaats als op locatie uitgevoerd worden.
Hermac beschikt over een goed uitgeruste werkplaats met speciaal gereedschap en tal van software utilities om de reparatie van defect geraakte apparatuur snel en efficiënt te repareren. Datarecovery van beschadigde harddisks behoort (voor zover dat natuurlijk mogelijk is) ook tot deze activiteiten.
Een ruim assortiment van reserve onderdelen is op voorraad. Ook beschikken wij over een uitgebreide software bibliotheek om beschadigde installaties goed en snel te kunnen herstellen.
Onze medewerkers kunnen reparaties ook op locatie uitvoeren. Dit komt veelal voor in geval van zware apparatuur (zoals plotters en printers) en bij server of netwerkstoringen. PC reparaties voeren wij in verband met de efficiency bij voorkeur uit op onze technische dienst.
Veel producten worden tegenwoordig niet meer fysiek gerepareerd maar dienen via de fabrikant/importeur omgeruild te worden. Dit lijkt eenvoudig maar in de praktijk is het handig om "de juiste weg te bewandelen" teneinde snel een vervangend product te realiseren. Indien gewenst zetten wij uw data ook over op de als vervangend geleverde apparatuur.
Wij hanteren diverse service- en onderhoudsvormen. Tegen een bijzondere/aangepaste tariefstelling nemen wij (naar wens) de zorg rondom uw automatisering uit handen.
De bijbehorende diensten zijn ondermeer vervanging van defecte producten, telefonische ondersteuning, preventief onderhoud, back-upcontrole, reparaties en softwarematige aanpassingen. Dit laatste voeren wij veelal uit via een remote verbinding. Van afstand kunnen wij controles op en wijzigingen in de software snel en efficiënt doorvoeren.
Neem voor meer informatie over een onderhoudscontract contact met ons op. Het gewenste service niveau wordt vooraf uitgebreid doorgesproken en op maat aangeboden.
